Гарантия и возврат

Сертификаты:

На все наши товары есть соответствующие сертификаты качества. С ними Вы можете ознакомиться внизу данной страницы.

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги.
Для оформления возврата товара, по причине ненадлежащего качества необходимо:

  • Скачайте форму БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ, распечатайте её и заполните.
  • Отправьте отсканированный бланк с описанием Вашей проблемы и фотографиями дефекта товара на электронный адрес zakaz@master-panda.ru
  • В течение пяти дней Ваше заявление будет рассмотрено, и Вы получите ответ на запрос.
  • Подтвердите ответным письмом, что Вы прочли ответ на запрос.

Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.
Возврат денежных средств происходит в течение 3 рабочих дней после получения Вашего ответного письма. Обмен товара на другой или идентичный происходит в течение трех рабочих дней с момента получения Вашего ответного письма (+ время на доставку товара до вашего населенного пункта Почтой России).

Если вы ошиблись с размером:

  • Скачайте форму БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ, распечатайте её и заполните.
  • Отправьте отсканированный бланк с описанием Вашей проблемы и фотографиями товара на электронный адрес zakaz@master-panda.ru
  • В течение пяти дней Ваше заявление будет рассмотрено, и Вы получите ответ на Ваш запрос.
  • Подтвердите ответным письмом, что Вы прочли ответ на запрос.

В случае замены товара из-за не подходящего размера, расходы по возврату и обмену несет заказчик. Обмен товара происходит в течение трех рабочих дней с момента получения Вашего ответного письма (+ время на доставку товара до вашего населенного пункта Почтой России).

По другим вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, обращайтесь:

E-mail: zakaz@master-panda.ru или по контактному телефону, указанному на сайте.

Скачать бланк заявления на возврат или обмен можно по этой ссылке: ссылка на бланк

Копии сертификатов